18h30 ngày thứ năm - 6.10.2011, tại phòng huấn luyện trung tâm đào tạo và ứng dụng khoa học tâm lý Hồn Việt đã tổ chức buổi thảo luận cuối khóa và trao chứng nhận hoàn thành khóa học cho 10 học viên lớp: "Thấu hiểu tâm lý khách hàng mục tiêu".

Trong nội dung thảo luận, học viên đã đặt ra câu hỏi về vấn đề công nợ trong kinh doanh và mong muốn được định hướng cách thức hiệu quả để hạn chế ảnh hưởng của vấn đề này đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Vấn đề này nhận được sự chia sẻ sôi nổi, nhiệt tình dựa trên những kinh nghiệm thực tế từ phía các học viên. Tuy nhiên, dưới góc độ tâm lý, thạc sĩ Nguyễn Công Vinh - Giảng viên phụ trách chương trình - đánh giá đó là vấn đề bình thường trong kinh doanh và để công nợ không ảnh hưởng đến tài chính của công ty thì trách nhiệm phải thuộc về khả năng hoạch định của giám đốc tài chính.

Một học viên đến từ công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn khi phụ trách kênh bán hàng sỉ của công ty cũng đề cập đến việc ứng xử thế nào cho hiệu quả với những "bạn hàng", đại lý trong quá trình làm việc. Với câu hỏi này, theo phân tích của chuyên gia, nếu thực sự học viên xem "bạn hàng", đại lý là cộng sự, là người nối dài cánh tay của mình và đưa sản phẩm đến với khách hàng thì sẽ có cảm xúc và cách hành xử tích cực, hiệu quả. Bên cạnh đó, do tâm lý không thể "số hóa" nên bản thân người phụ trách kinh doanh cần có sự linh hoạt trong ứng xử với khách hàng cũng như phải có tầm nhìn khi lượng giá mức độ trung thành và động cơ hợp tác của khách hàng.

Bên cạnh những tình huống trong kinh doanh, học viên cũng đặt vấn đề liên quan đến sự thấu hiểu bản thân trong công việc và cuộc sống. Về vấn đề này, đại diện trung tâm Hồn Việt cũng đã giới thiệu một số dịch vụ mới có thể đáp ứng nhu cầu của học viên.

Cuối buổi học, để ghi nhận sự nổ lực, tham gia khóa học của học viên,  thay mặt trung tâm Hồn Việt, thạc sĩ Nguyễn Công Vinh đã trao chứng nhận hoàn thành khóa học cho 7 học viên tham gia chương trình.

Phòng Đào tạo