Vốn là một ngành "miễn phí", thế nhưng chị Tâm mạnh dạn mở công ty, đưa ra mức phí tư vấn tâm lý cao ngất ngưởng. Thế nhưng bằng sự sáng tạo về các gói dịch vụ hiệu quả, dù phải mất nhiều chi phí, khách hàng đã đến với Hồn Việt ngày càng đông.

Bà chủ hàng gạo và giấc mơ tư vấn tâm lý
Kể về bí quyết kinh doanh của mình, chị Tâm cho biết chị từng tốt nghiệp chuyên ngành tâm lý. Thế nhưng thời điểm đó, ngành này còn khá mới, chị không tìm được công ty nào đề phát triển đúng với chuyên môn. Chị Tâm phải làm đủ thứ nghề như marketing, sale, tư vấn kinh doanh... Thế nhưng trong quá trình làm việc, chị cảm thấy chán nản. Những mối quan hệ giữa các thành viên công ty quá phức tạp. Chị Tâm quyết định bỏ làm kinh doanh, đi bán gạo để mưu sinh.

Hơn hai năm đi bán gạo của chị giống như "ẩn cư" để tìm chân lý. "Tôi vừa đi bán gạo vừa học thạc sĩ và vừa viết dự án thành lập Hồn Việt, mục đích để giải quyết tất cả rắc rối trong mối quan hệ trong một công ty. Tôi nghĩ tất cả mối quan hệ trong một doanh nghiệp cần có một giải pháp về tâm lý, một công ty dù giàu có đến đâu mà bầu không khí làm việc ngột ngạt thì hiệu quả sẽ không cao. Và đây chính là một cơ hội kinh doanh của ngành tâm lý" - chị Tâm cười, tâm sự.

Khi hoàn thành dự án, chị đã thuyết phục nhiều bạn bè cùng tham gia và phát triển. Chị Tâm kể: "Lúc trình bày về ý tưởng, ai cũng nói chiến lược kinh doanh rất tuyệt vời nhưng quá lãng mạn. Bấy giờ đa phần các đơn vị tư vấn tâm lý đều miễn phí và nếu thu phí thì chỉ thu 1.500 đồng/phút. Trong khi đó, Hồn Việt lấy giá dịch vụ 5.000 đồng/phút, là mức giá đắt nhất cả nước. Thế nhưng theo tôi, tiền nào của nấy".

Dù có người tán đồng cũng có người kêu ca khi sử dụng những dịch vụ chăm sóc mà chị Tâm đưa ra. Nhưng với một đẳng cấp khác như trình độ chuyên gia, tính riêng tư bảo mật... ý tưởng của chị Tâm đã thành công.

Gần năm năm hoạt động, Hồn Việt đã có hơn 100 doanh nghiệp là khách hàng thường xuyên. Nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước trở thành khách hàng thân thiết của công ty như Bách Khoa Sài Gòn, Thương xá Tax, Sacombank, United Pharma, Prudential...

Doanh nghiệp cần sự thấu hiểu
Mô hình khai thác kinh doanh của chị hoàn toàn khác với các mô hình nước ngoài vì thế được nhiều khách hàng đón nhận. "Ở nước ngoài, tâm lý dạy con người luyện tập hành vi. Còn Hồn Việt giúp cho con người khám phá bản thân, kích hoạt tiềm năng. Phần lớn người Việt có nhiều định kiến chủ quan, không biết về điểm yếu, điểm mạnh của mình" - chị Tâm phân tích.

Hiện tại chị Tâm sáng tạo ra các gói dịch vụ tư vấn, phục vụ cho từng đối tượng doanh nghiệp. Đặc biệt là sản phẩm có công cụ đo lường về mặt tâm lý, đo mức độ hài lòng của nhân sự, sự gắn bó của nhân viên với doanh nghiệp. Mới đây nhất, chị vừa đưa ra gói "dịch vụ bảo hiểm tinh thần". Trong đó, chủ doanh nghiệp mua một gói bằng thẻ VIP phát cho nhân viên. Từ đó, từng khách hàng và người thân có thể tư vấn tâm lý bất ngờ và được bảo đảm bí mật.

"Nếu so với các ngành nghề kinh doanh khác, chắc chắn Hồn Việt không thể sánh bằng doanh thu. Thế nhưng tôi rất vui và hạnh phúc vì ngày càng có nhiều bạn bè thông qua công việc. Đặc biệt là hiện nay nói đến tâm lý, nhiều người đã nghĩ đến Hồn Việt" - chị Tâm chia sẻ.
http://phapluattp.vn/20100807115928749p1014c1068/khai-pha-nganh-cham-soc-tinh-than.htm
BÁ HUY